腾讯云后阿里云再出事故企业上云如何避免云计算事故造成损失 -九游下载2024
阿里云再次发生故障，这已是2019年的第二起。
3月2日23时55分左右，阿里云开始出现大规模宕机故障，位于华北地区的多家互联网公司的it运维人员发现多个app和网站开始陷入卡顿。这场事故，持续了三个小时左右。经紧急排查处理后，3月3日早间云服务全部恢复正常。针对故障，阿里云表示会根据sla协议(服务合同)，尽快处理赔偿事宜。
十天前，阿里云今年的第一起事故被曝光。2月22日，有媒体报道了阿里云云效平台的源代码泄露问题，涉及40 家企业共 200 余项目，甚至还波及用户隐私敏感数据。此事还引起了“internal之争”，即internal权限到底是公司内部公开还是对整个云效平台公开，不同企业有不同理解，但最终还是造成了源码泄露。后来，阿里云就此事作出回应，并在网站醒目标识并给出告警。
事实上，阿里云源代码泄露问题在去年8月就已被用户发现，只是到今年2月份才被媒体曝出。
一
纵观近几年云计算发展，云计算事故就没有停止过。
不管是知名云计算厂商，还是刚上路的云计算初创企业，服务器中断以及客户数据丢失等问题，频频困扰着云计算企业。
2012年圣诞节前夕，亚马逊aws的弹性负载均衡服务出错，导致netflix停机。
2014年11月18日，由于软件更新及性能增加，微软zure存储服务发生大规模断电，这种情况在2015年12月再次发生。
2016年5月9日，salesforce.com的硅谷na14实例脱机，导致其断电超过24个小时。从那之后，salesforce将其大部分工作量转移到了aws上。
2016年10月21日，甲骨文旗下的dyn(dns业务)遭遇了一系列分布式拒绝服务(ddos)攻击，致使airbnb、twitter、 amazon、ancestry、 netflix及paypal等公司的业务均受到不同程度的影响。
二
即便云计算安全技术及防御设施不断进步，云计算故障仍旧时有发生。据不完全统计，单是2018年就有数十起云计算故障发生，涉及国内外各大知名云计算平台。其中比较有影响的，包括以下几个事故。
4月6日，微软office 365和azure active directory访问出现问题，几年来微软云计算出现多次此类故障。
6月15日，因重复分配内部ip地址，谷歌云虚拟机实例大量出现联不上网的问题。
6月27日，由于运维失误，导致一些客户访问阿里云九游下载2024官网控制台和使用部分产品功能时出现问题。受影响范围包括阿里云九游下载2024官网控制台，以及mq、nas、oss等产品功能。这次故障被阿里云内部定义为s1级别(在阿里巴巴的线上业务故障级别中，对s1的定义是：核心业务重要功能不可用，影响部分用户，造成一定损失)。
7月24日，腾讯云广州区域部分用户出现资源访问失败、控制台登录异常等情况。经排查，是因腾讯云广州一区的主备两条运营商网络链路同时中断所导致。但业内人士均知，两条运营商网络链路同时被挖断的情况并不常见，所以对腾讯云这次事故的主要原因仍有存疑。
8月，腾讯云发生故障，直接导致北京的一家初创公司数据全部丢失。事实上，此事发生于7月，只是到8月才被曝光。
三
在2018年的云计算事故中，影响面比较广的当属腾讯云的两次故障事件。
第一个事件，正是上文提到的初创公司数据丢失事件。
2018年7月，北京一家主要产品为“前沿数控自媒体”初创公司，在腾讯云的存储数据全部丢失了。某个是时间段，前沿数控的程序员发现无法登录云服务器，就反馈给腾讯云。得到的回复是“北京三区部分云硬盘出现故障，正在紧急恢复中”。
几天后，腾讯云告知前沿数控，这些丢失的数据无法找回了。于是，双方开始赔偿协商。前沿数控索赔1101.6万元，而腾讯云只愿意赔偿13.29万，双方陷入僵持。
而此事之所以传播开去，是因为腾讯云承诺9个9(腾讯云承诺99.9999999%的数据可靠性)的安全保障，也没能保住前沿数控的数据，且不能给予客户认为合理的赔偿，进而引发了诸多云服务使用者的热烈讨论。最终演变为，前沿数控在操作上存在失误，但腾讯云服务的可靠性到底又有多高?广告宣传又有多少真实的存在?
此事表明，即便云服务商给予再高的承诺，云服务使用者也应本着对数据服务的态度，数据一定要多云或者异地备份，不能完全依赖云服务商。否则，一但出现问题，就是赔偿的再多，之前的经营数据也是无法挽回，甚至足以毁掉一个项目。
四
如果说数据丢失事故属于“天灾”，那腾讯云的第二个事故则可以归结为“人祸”。2018年8月，女性短视频社区app“她拍”上线了一款名为“她face ”的p图小程序，可将用户五官和脸型融合到其他图片素材中。她拍与腾讯云签订一年合同，购买其云服务及一项名为“人脸融合”的技术服务，每月支付500万左右费用。
腾讯云的“人脸融合”技术由天天p图提供支持，此前两个团队均属腾讯sng事业群。9月27号天天p图停止向腾讯云提供九游下载2024的技术支持，并力推同类小程序“疯狂变脸”。期间恰逢腾讯架构调整，因分属不同事业群两团队沟通协商难度加大。双方多次沟通，但原合同无法继续履行。
最终，10月17日达成结果，45天过渡期后“天天p图”不再为“她face ”提供九游下载2024的技术支持服务。“她拍”创始人王宏达认为腾讯为推同类产品损害企业客户的利益，起诉起诉腾讯云违约，并索赔一个亿。
这个事件，意味着企业上云用云的风险除了云计算平台本身，还有很大的人为因素在内。这也是很多企业一直担心的问题，如果核心数据与模式被云计算厂商掌握并推出同类产品，企业又该如何是好?云计算厂商能够拿到所服务企业的任何数据，想要挤兑竞品那是易如反掌之事。
